Améliorer les programmes sociaux grâce aux technologies mobiles
Thème choisi : Améliorer les programmes sociaux grâce aux technologies mobiles. Ensemble, explorons comment le mobile rapproche l’aide des personnes, accélère les démarches, réduit les frictions et donne une voix directe aux bénéficiaires. Abonnez-vous et partagez vos expériences pour nourrir cette conversation collective.
Pourquoi le mobile transforme l’action sociale
Accès au dernier kilomètre
Un simple SMS peut avertir une famille d’une distribution de denrées ou d’un rendez-vous d’orientation. Là où les routes sont longues et les bureaux éloignés, le mobile est une main tendue au quotidien. Racontez-nous vos usages.
Réduction des frictions administratives
Formulaires numériques, notifications automatiques et pièces justificatives photographiées allègent les files d’attente. Les bénéficiaires gagnent du temps, les travailleurs sociaux aussi. Dites-nous quels processus vous voudriez voir simplifiés en priorité grâce à votre téléphone.
Réactivité en temps réel
En cas d’urgence, une alerte géolocalisée oriente vers l’abri le plus proche. Les équipes adaptent leurs décisions à partir de données de terrain actualisées. Souhaitez-vous recevoir nos conseils pratiques pour mettre en place ces mécanismes rapides et fiables ?
Conception centrée sur l’humain
Avant une ligne de code, des entretiens révèlent les obstacles : coût des données, alphabétisation, confidentialité à la maison. Vos retours sont indispensables. Commentez pour signaler les petites frictions qui, au quotidien, deviennent de grands freins.
Données, confidentialité et éthique
Des explications simples, dans la bonne langue, et des choix réversibles. Les personnes doivent savoir pourquoi leurs données sont collectées et comment elles seront utilisées. Partagez vos modèles de consentement préférés, clairs, concis et bien compris.
Données, confidentialité et éthique
Chiffrement, gestion stricte des accès et journaux d’audit réduisent les risques. Testez régulièrement vos dispositifs et corrigez vite. Souhaitez-vous recevoir notre checklist de sécurité mobile spécialement pensée pour les programmes sociaux sensibles et distribués ?
Des indicateurs qui comptent vraiment
Taux de présence aux rendez-vous, délais de traitement, satisfaction perçue, accès effectif aux droits. Choisissez des mesures compréhensibles sur le terrain. Quels indicateurs aimeriez-vous suivre depuis votre téléphone pour piloter rapidement vos actions ?
Collecte de données depuis le terrain
Formulaires mobiles, photos horodatées, commentaires audio des bénéficiaires. La richesse qualitative complète le quantitatif. Partagez vos meilleures pratiques pour obtenir des retours sincères, même lorsque le temps est court et les conditions difficiles.
Boucles de rétroaction vivantes
Informer les bénéficiaires des améliorations issues de leurs retours nourrit la confiance. Publiez des mises à jour, remerciez, corrigez. Abonnez-vous pour recevoir nos modèles de boucles de feedback par SMS, messagerie et applications mobiles inclusives.
